Politique

• Vous avez un délai de 2 jours pour annuler votre commande à compter de la réception du paiement.
• Aucun retour n’est accepté compte tenu de la personnalisation des repas.
• La commande est considérée comme validée une fois le paiement reçu. Elle sera ensuite expédiée dans un délai de 7 jours ouvrables.

Si vous rencontrez un problème technique ou si vous avez une question, vous pouvez nous contacter soit à l’adresse mail suivante : contact.dogbox@gmail.com, soit sur notre site dans l’onglet CONTACT soit via les réseaux sociaux.

PROBLèME lors de la LIVRAISON DE LA COMMANDE

Si l’adresse communiquée est incorrecte ou incomplète, ou si votre absence empêche la livraison, vous en serez informé par mail ou message. Nous fixerons avec vous un nouveau créneau compte tenu de vos disponibilités.
La nouvelle expédition engendrera de nouveaux frais de déplacement à votre charge.

Frais de livraison

Les frais s’élèvent à la somme de 5 euros pour toute commande livrée en province de Liège. En dehors de cette province, un supplément sera réclamé à la réception de la commande.